AXIORYの会員ページの「MyAxiory」や「MT4」や「cTrader」にログインできない。
ログインができないと焦ってしまいますよね。
しかし、なぜログインができなくなってしまったのでしょうか？
ログインができなくなると、入出金や注文をする時に影響が出てしまいます。
この記事では、AXIORYにログインができない3つの原因と解決方法を解説していきます。
・ログインするための解決方法とは？
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Contents
AXIORYにログインできない3つの原因
それでは、AXIORYの会員ページの「MyAxiory」にログインできない理由を解説していきます。
①AXIORYのログイン情報を間違えている
②サーバーメンテナンス中や回線の混雑
③AXIORYのアカウントが凍結
ほとんどの場合はこの3つが原因となってログインができません。
①AXIORYのログイン情報を間違えている
MyAXIORYにログインできない原因として一番多いのが、ログイン情報を間違えていることです。
登録したメールアドレスの間違いや、パスワードの大文字、小文字、数字の入力間違いなどが原因です。
メールアドレスやパスワードの手入力は間違いやすくなります。
そのため、必ずメールアドレス、パスワードはコピぺするようにしましょう。
コピぺで入力してもログインができなければ、以下の手順でログイン情報を再発行してください。
AXIORYのトップページから「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。
「パスワード回復」のページが出てきます。
ここにAXIORYに登録したメールアドレスを入力してください。
メールアドレスを入力したら「パスワードリセットのリンクを送信する」をクリックしてください。
すると、AXIORYからメールが届きます。
メール中の「パスワードを変更する」をクリックします。
パスワードリセットの画面に行くので、ここに新しいパスワードを入力し「新規パスワードをセーブする」をクリックしてください。
以上で、パスワードの変更が完了です。
②サーバーメンテナンス中や回線混雑
MyAXIORYにログインできない原因として考えられるのが、サーバーメンテナンスや一時的な回線混雑時です。
AXIORYのサーバーによる問題では、ユーザー側が解決することはできないので、時間が経過するのを待つしかありません。
AXIORYは、サーバーメンテナンスなどの情報をホームページ上のお知らせに公開しています。
また、SNSもチェックするようにしてください。
それでも、長時間ログインできなければ、AXIORYのサポートに問い合わせしましょう。
③AXIORYのアカウントが凍結
続いて、MyAXIORYにログインできない原因として考えられるのが、アカウントが凍結している可能性です。
しかし、AXIORYはユーザーに連絡をすることなくアカウントを凍結するようなことはしません。
そのため、一度AXIORYからメールが届いていないか確認してください。
海外FX業者は、口座凍結や休眠口座にそれぞれルールを設けていますが、AXIORYは休眠口座や口座凍結がなく、口座維持手数料というのも発生しません。
心当たりがなく口座が凍結しているということは、何らかの禁止事項をしてしまった可能性が高いです。
この場合は速やかに、AXIORYのサポートに問い合わせするようにしてください。
取引プラットフォームにログインできない4つの原因と解決方法
MyAXIORYにログインができない以外にもMT4やcTraderなどの取引プラットフォームにログインできないケースがあります。
取引プラットフォームのMT4、cTraderにログインできない原因と解決方法を解説していきます。
①ログイン情報が間違っている
②パスワードが間違っている
③選択したサーバーが間違っている
④MT4のバージョンが古い
①ログイン情報が間違っている
MT4にログインできない原因としてログイン情報が間違っている可能性があります。
MT4のログイン情報は、口座開設した時にAXIORYから届くメールに記載されています。
口座番号、サーバー名、パスワードを手入力してしまうと、間違えてしまうことが多いので必ずコピペで入力するようにしてください。
万が一、AXIORYから届いたメールを削除してしまった場合は、サポートに問い合わせしてください。
②パスワードが間違っている
取引プラットフォームのMT4にログインできない原因としてパスワードの入力ミスが非常に多いです。
パスワードも必ずコピぺして入力するようにしてください。
③選択したサーバーが間違っている
続いて、選択するサーバーが間違っていることも、ログインできない原因として挙げられます。
AXIORYのサーバーは、「AxioryAsia-01～AxioryAsia-05」さらにデモ口座があります。
サーバーの種類は多くはありませんが、間違えて選択してしまうとログインができません。
サーバー名をよく確認してログインするようにしましょう。
④MT4のバージョンが古い
取引プラットフォームにログインできない原因としてMT4のバージョンが古いことが考えられます。
MT4のバージョンが古ければ、最新バージョンにすることで解決することができます。
なかには、利用している端末が古く、最新のMT4にバージョンアップできないため、ログインができないケースもあります。
万が一、端末が古く最新のバージョンにできない場合は、買い替えをしないといけないケースがあります。
また、cTraderのログイン情報と、AXIORYのログイン情報は同じになります。
そのため、AXIORYのログイン情報がわからなければcTraderにログインすることができません。
パスワードがわからなければ、MyAXIORYのTOPページから変更することが可能です。
AXIORYにログインに関するよくある質問FAQ
Q.MT4のリアル口座・デモ口座のパスワードの変更方法は？
A.はい。MyAxiory上で変更が可能です。
MyAxioryにログイン後、パスワード変更するアカウントを選択して、「設定」のマークをクリックします。
「パスワード変更」をクリックすると、新しいパスワードの入力画面が出てきますので、ここで変更してください。
Q.問い合わせをしたいのですが土日は営業していますか？
A.いいえ。土日は営業していません。また、電話サポートはありませんので注意してください。
まとめ
AXIORYにログインできない圧倒的多い原因が、ログイン情報の入力間違いです。
私も実際に、メールアドレスやパスワードをコピペで入力しなかったため、ログインができないということがありました。
ログインできないほとんどの原因は、誤入力になりますのでよく確認して入力するようにしてください。
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